سياسة الخصوصية

1. المقدمة

مرحباً بك في wiselyt. نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

عند التسجيل أو إجراء عملية شراء، نقوم بجمع:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• كلمة المرور (مشفرة)
• معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر باي بال/سترايب)
• سجل الطلبات

2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

• عنوان IP
• نوع المتصفح وإصداره
• معلومات الجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها ومدة الزيارة
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع المشابهة

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

• معالجة طلباتك وتسليم الكتب المشتراة
• إرسال تأكيدات الطلب وروابط التنزيل
• تقديم دعم العملاء
• تحسين موقعنا وخدماتنا
• إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية (بموافقتك)
• منع الاحتيال وضمان الأمان
• الامتثال للالتزامات القانونية

4. معالجة الدفع

نحن نستخدم معالجات دفع خارجية موثوقة:

• باي بال: تتم معالجة بيانات الدفع بشكل آمن من قبل باي بال. نحن لا نخزن معلومات بطاقتك الائتمانية.
• سترايب: تتم معالجة معلومات البطاقة مباشرة من قبل سترايب باستخدام بنيتهم التحتية الآمنة.

كلا المعالجين متوافقين مع معايير PCI DSS ويستخدمان تدابير أمان قياسية في الصناعة.

5. خدمات الطباعة عند الطلب

للطلبات الخاصة بالكتب المطبوعة، نتعاون مع بيتشو. عند طلب كتاب مطبوع، يتم مشاركة المعلومات الضرورية (الاسم، عنوان التسليم) مع بيتشو لتنفيذ طلبك. لدى بيتشو سياسة خصوصية خاصة بهم تنظم استخدام بياناتك.

6. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع:

• مزودي الخدمة: معالجات الدفع، خدمات البريد الإلكتروني، مزودي الاستضافة
• شركاء الطباعة: لتنفيذ الطلبات
• المتطلبات القانونية: عندما يُطلب ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا

7. أمان البيانات

نحن نطبق تدابير أمان مناسبة تشمل:

• تشفير كلمات المرور باستخدام bcrypt
• اتصالات HTTPS آمنة (SSL/TLS)
• تدقيقات أمنية منتظمة
• وصول محدود للموظفين إلى البيانات الشخصية
• أنظمة تخزين ونسخ احتياطي آمنة للملفات

8. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

• إبقائك مسجل الدخول
• تذكر تفضيلاتك
• تحليل حركة مرور الموقع
• تحسين تجربة المستخدم

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤدي ذلك إلى تقييد وظائف الموقع.

9. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التصحيح: تحديث المعلومات غير الدقيقة
• الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك
• قابلية النقل: استلام بياناتك بتنسيق قابل للنقل
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك
• السحب: سحب الموافقة على رسائل البريد الإلكتروني التسويقية

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على support@wiselyt.com

10. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا من أجل:

• تقديم خدماتنا
• الامتثال للالتزامات القانونية
• حل النزاعات
• إنفاذ اتفاقياتنا

تظل الكتب المشتراة متاحة في مكتبتك إلى أجل غير مسمى.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات من طفل، يرجى التواصل معنا فورًا.

12. عمليات النقل الدولية

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول أخرى غير دولتك. نحن نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". يُعد الاستخدام المستمر لخدماتنا موافقةً على السياسة المعدلة.

14. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات:

• البريد الإلكتروني: support@wiselyt.com
• الموقع: نموذج التواصل